Condiciones de contratación de Edootek

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

1. Quién vende

Grupo Gesfomedia, S.L., NIF B-83557801, Calle Ercilla 5, bajo derecha, 28005 Madrid. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 18.513, libro 0, folio 75, sección 8, hoja M-321711. Atención al cliente: soporte@mundoprimaria.com · 91 530 53 85.

Estas condiciones son para familias y docentes que contratan a título particular. Los centros educativos contratan con condiciones propias y pagan por factura.

2. Qué es Edootek y qué incluye

Edootek es un aula en internet (aula.edootek.com) para que estudiantes de Primaria repasen lo que ven en clase, con el temario de España. La suscripción incluye:

• Hasta 4 perfiles de estudiante por cuenta, cada uno con su usuario.
• Las lecciones, vídeos, juegos, cuestionarios y fichas para imprimir, por asignatura y curso, y la biblioteca.
• Los programas de aprendizaje, a medida que se abren.
• Correcciones con inteligencia artificial en los programas que las tienen, hasta 250 al mes por cuenta. El contador vuelve a empezar el día 1 de cada mes.

Los contenidos se actualizan y amplían con el tiempo; podemos cambiar o retirar alguno, siempre que el servicio siga siendo, en conjunto, el que has contratado.

3. Cómo se contrata

1. Te registras con tu nombre, tu correo y una contraseña, y confirmas el correo con el enlace que te mandamos.
2. Empiezas una prueba gratis de 7 días. No pedimos tarjeta. Al acabar la prueba no se cobra nada: el acceso se cierra hasta que elijas un plan.
3. Eliges el plan (mensual o anual) y pagas con tarjeta en la página segura de Stripe. Antes de pagar te enseñamos el precio, cada cuánto se renueva y cómo cancelar.
4. Te mandamos un correo de confirmación con el resumen del pago y el enlace a estas condiciones.

El contrato se celebra en español. Puedes consultar tu suscripción, tus pagos y tus facturas cuando quieras en Mi cuenta.

4. Precio

Los precios llevan el IVA incluido. Es el mismo precio tengas 1 o 4 perfiles de estudiante.

5. Renovación, cobro e impago

• La suscripción se renueva sola al final de cada periodo, por el mismo importe, hasta que la canceles. El cobro se hace al empezar cada periodo, en la tarjeta que diste.
• En el plan anual, te avisamos por correo 7 días antes de la renovación.
• Si un cobro falla, te avisamos por correo y lo reintentamos durante 7 días, en los que sigues teniendo acceso. Si no se consigue cobrar, el acceso se cierra hasta que actualices la tarjeta desde Mi cuenta.
• Si vuelves a suscribirte teniendo todavía días pagados, no te cobramos nada hasta que se acaben: el primer cobro nuevo es ese día.

6. Cambios de precio

Si subimos el precio, te avisaremos por correo al menos 30 días antes de que se te aplique, y solo en la siguiente renovación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes sin coste.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes 14 días naturales desde que contratas para desistir sin dar explicaciones.

Edootek es un contenido digital que se usa desde el primer momento. Por eso, antes de pagar te pedimos que confirmes que quieres empezar ya y que sabes que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Te lo confirmamos en el correo de pago. Para eso sirve, además, la prueba gratis de 7 días: puedes probarlo todo antes de pagar.

Si no se diera esa confirmación, puedes desistir en los 14 días escribiendo a soporte@mundoprimaria.com (tienes un modelo de formulario al final) y te devolvemos el importe en 14 días como máximo, por el mismo medio de pago.

8. Cancelación

• Puedes cancelar cuando quieras, desde Mi cuenta, sin permanencia ni penalización.
• La cancelación tiene efecto en el acto: ya no habrá más cobros y lo verás cancelado al momento. Sigues teniendo acceso hasta el final del periodo que ya pagaste.
• No se devuelve la parte del periodo que queda por usar (salvo en el caso del §7).
• Tu cuenta y el progreso de los perfiles se conservan como explica la política de privacidad, por si vuelves. Si prefieres que lo borremos, pídenoslo.

9. Facturas

Las facturas son electrónicas y las tienes en Mi cuenta. Si necesitas que salgan a nombre de una empresa o con tu NIF, rellena tus datos de facturación en Mi cuenta antes del pago.

10. Uso de la cuenta

• La cuenta es para quien la contrata y para los estudiantes de sus perfiles. No se puede compartir ni revender.
• Quien tiene la cuenta debe ser mayor de edad y responde de tener la autorización necesaria para crear los perfiles de los estudiantes (ver la política de privacidad).
• Guarda bien las contraseñas. Si crees que alguien ha entrado en tu cuenta, cámbialas y avísanos.
• No se permite copiar ni descargar los contenidos de forma masiva, ni usar programas para sacarlos, ni abusar de las correcciones con inteligencia artificial. Si ocurre, podemos suspender la cuenta, avisándote antes siempre que sea posible.

11. Disponibilidad

Trabajamos para que el aula esté siempre disponible, pero puede haber cortes breves por mantenimiento o por causas ajenas. Si un corte largo te impide usar el servicio por causa nuestra, escríbenos y lo compensaremos con días de servicio.

12. Responsabilidad

Respondemos de prestar el servicio tal como se describe aquí, conforme a la ley. Edootek es un apoyo para repasar; no sustituye al colegio ni garantiza unos resultados académicos concretos. Nada de lo que dicen estas condiciones limita los derechos que te da la ley como consumidor.

13. Propiedad intelectual

Los contenidos del aula (textos, vídeos, juegos, ilustraciones y programas) son de Grupo Gesfomedia o de sus autores y están protegidos. La suscripción te permite usarlos en el aula para aprender, no copiarlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales. Las fichas para imprimir se pueden imprimir para los estudiantes de la cuenta.

14. Atención al cliente y reclamaciones

• Escríbenos a soporte@mundoprimaria.com. Contestamos en un máximo de 2 días laborables.
• Tenemos hojas de reclamaciones a tu disposición: pídenoslas por correo y te las enviamos.

15. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes reclamar ante los juzgados de tu domicilio.

Anexo — Modelo de formulario de desistimiento

(Solo tienes que rellenarlo y enviarlo si quieres desistir del contrato.)

A la atención de Grupo Gesfomedia, S.L., Calle Ercilla 5, bajo derecha, 28005 Madrid, soporte@mundoprimaria.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de suscripción a Edootek.

• Contratado el: ………
• Nombre: ………
• Correo de la cuenta: ………
• Firma (solo si se envía en papel): ………
• Fecha: ………