Política de privacidad de Edootek
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos tratamos cuando visitas nuestras webs, creas una cuenta en Edootek o la usan tus estudiantes, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. La hemos escrito para que se entienda. Si algo no queda claro, escríbenos.
1. Quién es responsable
| Responsable | Grupo Gesfomedia, S.L. |
|---|---|
| NIF | B-83557801 |
| Dirección | Calle Ercilla 5, bajo derecha, 28005 Madrid (España) |
| Correo para privacidad | soporte@mundoprimaria.com (pon «Privacidad» en el asunto) |
| Teléfono | 91 530 53 85 |
| Delegado de protección de datos | LAMACOBA. Puedes escribirle a soporte@mundoprimaria.com con «Delegado de protección de datos» en el asunto y se lo hacemos llegar |
2. Qué datos tratamos
| De quién | Qué datos |
|---|---|
| Quien tiene la cuenta (madre, padre, tutor o docente) | Nombre, apellidos, correo, país, si eres familia o docente, contraseña (guardada cifrada), el estado de tu suscripción y tus pagos (el importe y la fecha; los datos de la tarjeta los tiene Stripe, nunca nosotros) y, si pides factura a tu nombre, NIF y dirección |
| Estudiantes (los perfiles que crea quien tiene la cuenta) | Un nombre (puede ser un apodo), las iniciales de los apellidos y el curso; si quieres, la fecha de nacimiento; usuario y contraseña para entrar; lo que hace en el aula (lecciones y actividades vistas, aciertos, errores, tiempo) y, en los programas de aprendizaje, las respuestas que escribe |
| Quien visita las webs | Dirección IP y datos técnicos del navegador (por seguridad); de qué campaña o enlace vienes (las etiquetas de la dirección, como utm_source); y, solo si lo aceptas, las cookies de medición y de publicidad (ver la política de cookies) |
| Quien nos escribe | Lo que nos cuentes y tu dirección de correo |
No pedimos a los estudiantes su correo ni ningún dato de contacto, y no tratamos datos de salud ni de otras categorías especiales.
3. Para qué los usamos, con qué base y durante cuánto tiempo
| Para qué | Base legal | Cuánto tiempo |
|---|---|---|
| Crear tu cuenta y darte el servicio: perfiles, lecciones, cuadernos, progreso e informes | Contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras tengas la cuenta. Si pasan 36 meses sin entrar y sin suscripción, la borramos, avisándote antes por correo |
| Confirmar tu correo al registrarte | Contrato | La solicitud sin confirmar se borra a las 24 horas |
| Corregir con inteligencia artificial las respuestas abiertas de los programas de aprendizaje (ver §4) | Contrato | La respuesta y su corrección, lo mismo que el progreso |
| Cobrar y facturar | Contrato y obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años (art. 30 del Código de Comercio) |
| Correos del servicio: confirmaciones, fin de la prueba, pagos, avisos de la cuenta | Contrato | Mientras tengas la cuenta |
| Correos sobre Edootek (consejos para empezar, novedades y ofertas de Edootek) | Interés legítimo en escribir a quien ya es cliente sobre el mismo servicio (art. 21.2 LSSI). Puedes negarte al registrarte (casilla «No quiero recibir novedades») y darte de baja en cada correo | Hasta que te des de baja |
| Correos sobre otros productos de Gesfomedia (Mundo Primaria, GEMIND…) | Tu consentimiento (casilla opcional) | Hasta que lo retires |
| Saber de dónde vienen las altas (de qué campaña o web llegas) para decidir dónde anunciarnos. Se estudia en conjunto, nunca persona a persona | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Mientras tengas la cuenta |
| Medir el uso de la web con Google Analytics | Tu consentimiento (cookies de medición) | El plazo configurado en Google Analytics (como máximo, 14 meses) |
| Publicidad en Meta (Facebook e Instagram): el píxel de Meta en nuestras webs y el aviso a Meta, desde nuestro servidor, de que te has registrado o has pagado (ver §5) | Tu consentimiento (cookies de publicidad) | Lo que diga Meta en su política; nosotros guardamos el registro del aviso 12 meses |
| Seguridad: frenar registros automáticos y ataques, y guardar copias de seguridad | Interés legítimo | Registros de acceso: 12 meses. Copias de seguridad: hasta 3 meses |
| Atender tus consultas | Tu petición y, si eres cliente, el contrato | 1 año después de resolverla |
Cuando termina el plazo, borramos los datos o los anonimizamos. Si la ley nos obliga a conservarlos más tiempo (por ejemplo, las facturas), los guardamos bloqueados, solo para eso.
4. La corrección con inteligencia artificial
En los programas de aprendizaje (comprensión lectora y problemas de matemáticas), cuando quien estudia escribe una respuesta abierta, la corregimos con inteligencia artificial para darle una explicación al momento.
- Qué se envía: el ejercicio, la respuesta escrita y la edad. No se envían ni el nombre, ni los apellidos, ni el correo, ni nada que identifique a la persona.
- Quién lo procesa: Anthropic (modelo Claude), a través de un servidor nuestro que hace de intermediario. Según sus condiciones para empresas, Anthropic no usa estos datos para entrenar sus modelos.
- El nivel de lectura: en comprensión lectora, la inteligencia artificial también propone subir o bajar el nivel de los textos según las respuestas. Es una decisión educativa, sin efectos jurídicos. Si no estás de acuerdo con el nivel, escríbenos y lo ajustamos.
- Límite: cada cuenta tiene hasta 250 correcciones al mes.
5. Con quién compartimos datos
No vendemos datos a nadie ni los cedemos a otras empresas para que los usen por su cuenta, salvo obligación legal. Para dar el servicio trabajamos con proveedores que los tratan solo por encargo nuestro y con contrato:
| Proveedor | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| Soltia | Alojamiento de las webs, del aula y de nuestros servidores de correo y de inteligencia artificial | Unión Europea |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Envío de correos | Irlanda (UE) |
| Backblaze, Inc. | Copias de seguridad cifradas | Ámsterdam (UE) |
| Stripe Payments Europe, Ltd. | Cobros con tarjeta | Irlanda (UE). Stripe es además responsable de sus propios datos para prevenir el fraude |
| Anthropic, PBC | Corrección con IA (§4) | Estados Unidos |
| Google Ireland Ltd. | Analytics, solo si lo aceptas | Irlanda (UE) |
| Meta Platforms Ireland Ltd. | Publicidad, solo si lo aceptas | Irlanda (UE) |
Sobre Meta, en concreto. Si aceptas las cookies de publicidad:
- nuestras webs cargan el píxel de Meta;
- cuando te registras o pagas, se lo comunicamos a Meta desde nuestro servidor, con tu correo cifrado de forma irreversible y un identificador de la visita, para que Meta sepa qué anuncio ha funcionado;
- nunca enviamos datos de estudiantes;
- para esa recogida y ese envío, Gesfomedia y Meta son corresponsables; lo que Meta haga después con los datos lo explica su política de privacidad (facebook.com/privacy/policy).
Si no lo aceptas, no se envía nada. No subimos listas de clientes a Meta ni a otras redes de publicidad.
Transferencias fuera de la Unión Europea. Algunos de estos proveedores, o sus matrices, están en Estados Unidos. Las transferencias se hacen con las garantías del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o con cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Estudiantes menores de edad
- Solo pueden abrir una cuenta las personas mayores de edad. Los perfiles de los estudiantes los crea quien tiene la cuenta, que declara ser su madre, padre o tutor legal o, si es docente, contar con la autorización de las familias o del centro.
- Pedimos lo mínimo: un nombre (que puede ser un apodo), las iniciales de los apellidos y el curso. La fecha de nacimiento es opcional; si se da, solo sirve para ajustar los textos de lectura y las correcciones.
- En la zona de estudiantes no hay publicidad ni cookies de medición o de publicidad, y no se envía a Meta ni a Google nada de lo que hacen.
- Quien tiene la cuenta puede ver, corregir y borrar en cualquier momento los perfiles y su progreso desde el aula, o pedírnoslo.
7. Colegios y docentes
Cuando un centro educativo contrata Edootek para su alumnado, el centro es el responsable de los datos de sus estudiantes y Gesfomedia los trata por su encargo, con un contrato de encargado del tratamiento (art. 28 RGPD) que firmamos con cada centro. Si eres docente y contratas por tu cuenta, eres quien responde de tener la autorización necesaria para crear los perfiles de tu alumnado.
8. Tus derechos
Puedes pedirnos, cuando quieras y sin coste:
- ver tus datos y los de los perfiles de tu cuenta;
- corregirlos;
- borrarlos;
- oponerte a un uso concreto, por ejemplo a los correos comerciales;
- limitar su uso;
- llevártelos en un formato que se pueda leer;
- retirar un consentimiento, sin que eso afecte a lo que se hizo antes.
Escríbenos a soporte@mundoprimaria.com con «Privacidad» en el asunto, o por correo postal a la dirección del §1. Te contestamos en un mes como máximo. Si necesitamos comprobar que eres tú, te lo diremos.
Las cookies las puedes cambiar en cualquier momento en «Configurar cookies», al pie de cada página. Para dejar de recibir correos, usa el enlace de baja que llevan todos.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Seguridad
- Las contraseñas se guardan cifradas y la conexión es siempre segura (HTTPS).
- Las copias de seguridad están cifradas y fuera del servidor.
- Solo accede a los datos el personal que lo necesita para su trabajo.
- Si hubiera una brecha de seguridad que te afectara, te avisaríamos como marca la ley.
10. Cambios
Si cambiamos algo importante de esta política, te lo diremos por correo o al entrar en el aula antes de que se aplique.